2010年「讀書人工會」的具體運作計畫

2010年新的「讀書人工會」之具體運作計畫
從「書店」走到「讀書人工會」，意味著讀者不再是疏離的單一閱讀者，而是更主動積極的參與了書店的運作維持，將書店視為所有愛書人的共同工會，我們以固定會費的方式共同承擔書店的營運成本，簡單而言，就是我們大家一起來開一間書店，共同聘僱工作人員為我們處理進書、管理等行政工作，一起來決定書店的風格與走向，而不會被商業趨勢所牽制。

三年前，我們推出了「讀書人工會」，在許多朋友的支持下，我們用此方式運作了書店兩年的時間。儘管書苑仍是處於虧損的狀態，不過這個行動所引起的迴響，讓我們相信這應該是一條正確的道路。

如今，經過了先前的實驗期，我們也檢討了「讀書人工會」的運作結果。於是，在書苑再一次搬遷之後，我們評估書苑現在的空間、營業項目以及人手狀況，決定繼續「讀書人工會」的運作。
有一些內容我們做了調整，這對曾經是工會會員的朋友來說，或許得重新適應一下。而對於過去書苑做得不好的地方，也希望大家能夠見諒。但無論如何，我們總是期盼您的認同與參與，到底，這是書苑存在的一個重要意義。

以下是這個計畫的基本構想：

一、由會員以繳交會費的方式來共同承擔書店的營運成本。
二、因書店營運成本已由會費取得，所以會員得以進貨成本價格購買書籍。
三、因營運者無須擔心營運問題，可以將心力使用在會員服務以及書店各種活動的辦理。
四、因營運者的薪資是來自會費的一部份是來自會費，因此其對會員應盡到最大的服務。
五、當有一定數量的會員提出活動計畫，營運者理應盡力協助辦理。
六、由於經營這個書店並不以營利為目標，而書店營運成本又已由會費取得，故非會員購書所得利潤，基本上將運用在書店增購圖書、活動辦理、以及會員分紅上。

新的「讀書人工會」仍舊是由會員以繳交會費的方式來共同承擔書店的營運成本，不過現在只界定為分擔而不再企圖全數依賴會費收入。這是基於加入會員的人數不必然能達到設定的目標，而會員的穩定度也有一定的困難度，因此我們預設會費的收入目標若能應付工作人員的基本薪資就已經萬幸。而在此預設下，我們必須讓書苑有額外收入，以補足工作人員的應得薪資。

基於上述理由，我們將店內現書的售書價格調整為進貨成本加5%。這稍微折損會員的福利，不過除了書籍及其他相關產品外，書苑另外提供會員本身來店每一杯飲料30元的折價〈這麼做的原因是因為飲料的部分很難以所謂的成本來計算〉，這部分或許可以當作是一種彌補。此外，未來書苑辦理的各種收費型活動，工會會員將可以免除場地費，並享有折扣。同時，書苑既有的兩個討論與上課的場所，除了書苑本身舉辦的活動與課程外，會員們具有優先借用場地的權利。

至於書店若產生盈餘〈坦白說從過去的經驗我們發現很難，何況現在還得先補足工作人員薪資〉，我們認為所謂的會員分紅並沒有太大意義，因此新的考量除了增添店內圖書及設備外，我們將直接用它來降低新年度既有會員的會費〈其實還是帶有分紅的意思〉。

基於上述六點，「讀書人工會」的具體運作計畫如下：

一、會員招募與會費：
目前，我們計畫招募200名會員，會員每個月交500元的會費。這樣的人數與會費，是依據下面的需求來計算的：

「讀書人工會」的會費我們依然維持是500元，至於會員人數不再設定。不過若有朝一日會費收入可以超過店內實際營運成本，我們會和大家重新討論書籍折扣以及其他利潤問題。

（1）書店所需營運成本：

店面租金：三萬元╱月二萬三千元〈這一次的租金包含東海書苑以及自己的房間兩個空間〉
人事成本：三萬元╱月（店長）
二萬七千元╱月（值班人員）
六萬元

〈關於人事成本，我們發現書店人手其實很難簡化，或者說，簡化下很難做事。但我們又不敢隨意增添人手，因此暫時只好以目前既有三個人手來估算。而我們的計算方式是每人都先以二萬╱月來計算，也就是說，工作人員都先以最基本的薪資來作為基本目標，因此合計是每個月六萬元。〉

水電話費：一萬元╱月
雜支費用：七千元╱月〈含稅金〉

合計：壹拾萬元整╱月

（2）會員會費：
依營運成本由加入人數來分攤，我們以預計募集之會員人數二百人來計算，因此每人每月會費為五百元。（此計算將隨實際會員人數與營運成本而有所調整，不過原則上將儘量維持在五百元以下。）
（註：若年度加入之會員超過二百人時，書店可能會依實際需要增加工作人員，以達到應有的服務品質。不過基於空間考量，會員人數將侷限在三百五十人以內。）

（3）加入會員之規範：

每一個年度開始後，書店不再加收新會員。非會員欲加入者，需等到下一年度開始才可加入。而會員之加入以一年為約定時間，亦即不得有中途要求退出之舉動。而若在下一年度欲退出者，必須於三個月前告知書店，以便書店統計新年度的會員人數。
（註：這一做法看起來好像有點殘酷，不過這實在是一個不得已的舉動。若會員可以自由的加入與退出，我們便無法正確計算每個月應收取的金額。同時，我們不得不避免某些人純粹因貪小便宜而來加入。如加入一個月，大量購書，然後就說他要退出？？？）

根據先前的經驗，有許多朋友都是中途知道「讀書人工會」並希望加入，因此現在我們不再以年度作為加入的時間要求〈事實上這一點原來就已廢除〉。而繳費部分，以後來的調整，我們認為三個月為一期是合理而可行的收費時段。退不退出以有無繼續繳費為判準〈但我們仍然希望加入者是以一年作為最基本的承諾〉。唯新加入者須以下一季為加入時間，若欲提前享有會員資格，則須補足至下一季剩餘月份之金額〈簡單來說，每年我們分1-3月、4-6月、7-9月、10-12月，而如果在5月欲加入會員，所繳費用及會員資格基本上是從7-9月這一季開始。當然，可以補足5、6月的費用而立刻成為會員，但不得只繳5、6月的費用。〉

〈我們明白這規矩有點奇怪，但為了保護其他會員權益，我們不得不有這樣的規範〉

二、會員福利：

（1）由於書店之部分營運成本為會員所支付，因此，書店工作人員以服務會員為首要任務之一。凡會員所需之書籍，工作人員應儘量滿足會員之需要。
（2）會員購書得以成本價購買，書店本身不用再賺取會員購書之利潤。依此計算，會員可享有約百分之二十五至百分之三十不等的折扣。也就是，若一個月購買二千元的書籍，便可賺回單月所繳之會費。非會員以書籍定價售之。
（3）年底結算，由於書店營運成本已由會員先行支付一部分，因此，因非會員購書所賺取之利潤，可分為三部分運用：0.補足店內工作人員薪資；1.增加書店資產，即增加圖書存量；2.作為活動經費，即書店辦理各種活動所需之開銷；3.會員分紅，即以利潤一定比例平均發給會員。
（4）有關國外書籍之訂購，我們將想辦法取得與國外書店合作，以共同寄書來降低運費成本（這甚至可以包含會員在如Amazom所訂購的書籍，即先寄到國外合作書店，再一起寄回台灣。）
（5）書店辦理之各項活動，會員得免費或以最高優待來參與。

P.S
我們知道，依目前台灣書籍市場以價格作為競爭唯一手段的情況下，要以低價購得書籍並非難事。因此，儘管書店以成本價售書給會員，這個折扣仍會有人不滿意。因此，我們所想要徵求的會員對象，絕不只是基於購書有機會比較便宜，而更是有心支持獨立書店存在的人，以及對書店社群的形成抱有想像和期待的人。

三、書店社群的發展

由於書店主要是以會員之服務為基本，因此，可以讓會員之間有更緊密之連結（不過，我們相信，所有會員都不會排斥非會員的一同參與），例如舉辦讀書會、邀請作者與會員談論創作想法、甚至是會員間閱讀創見之分享。而我們期待的是，藉由會員間的交流，我們可以提出多種閱讀的觀點，甚至以會員集體的力量，來影響出版的質量。

基於此，我們在書店內有下列想像：

（一）、駐站人員：

針對不同領域，書店內會安排時段讓各領域的好客者來書店駐站，以讓閱讀者有一諮詢、對談的對象。而這些駐站人員亦會針對其領域來安排相關活動，讓對該領域有興趣的人有進一步的瞭解，以及和其他人產生互動。

關於駐站，我們曾經與一些朋友談過。但由於大家都有自己的工作要忙，顯然是一件不太可能的事，因此我們將它取消。但若有人自願，我們會十分歡迎。

（二）、網站輔助：

透過書店網站，我們希望能建立每個人的書架，亦即將個人所購買書籍資料存放於網站上。每一個會員可以藉由此來記錄自己購買的書（若是從這家書店購買的，即可自動登錄入個人書架。而書架當然分公開架位與非公開架位，以保留個人隱私。）

同時，會員可以在自己購買的書底下加入自己的閱讀觀點，同樣分為公開與非公開，而公開觀點在瀏覽者瀏覽店內的圖書資料時，即可同時看到。

網站輔助其實是我們很想做的事，但顯然書苑缺乏這樣的技術。因此，先暫緩這樣的想像，而一旦有人可以協助，或許我們可以再思考這件事。

（三）、圖書交流：

由於書店無須以營利為目標，因此就不必汲汲營營於書籍的販售。針對會員，我們可以進行二手圖書的交換，甚至會員彼此間藏書的相互借閱。這不僅可以為會員省下無須花費的金錢，同時也可以藉此讓閱讀者得知更多的書籍訊息，並促進會員之間的交流。

未來我們會繼續辦理像先前在中港路時的舊書交換活動，此外，我們發現可交流的其實不只限於書籍，因此接下來除了安排課程，我們會有更多樣的交流活動。

（四）由會員自訂之書店活動：

如上所述，書店本身可以辦理活動，而駐站人員亦會針對其領域進行各項活動。事實上，會員本身亦可提出其所期望的活動內容。而店內工作人員平時除了幫會員訂 購書籍外，另一主要工作即是協助這些活動的辦理。這也是我們把書店視為讀書人的工會之原因，我們希望藉由這個空間，讓各式各樣的可能產生。

而現在，書苑有較為充裕的空間，我們歡迎會員們可以多想一下，如何來運用這些空間。

（五）從創作到出版

我們相信，喜好閱讀的人多有創作的慾望。當然，這種創作並不侷限於文字。而未來，書店社群也可成為彼此創作之發表、交流空間。甚至，藉由書店的運作，可以更進一步，走向出版的方向（自然，這裡所謂的出版亦不侷限於圖書形式）。