「讀書人工會」Q&A

「讀書人工會─東海書苑與自己的房間」的一些問題

（1）為什麼要招募會員？

讀者：
既然是商店，為何不是靠股東投資或市場獲利，而是要靠會員繳會費來分攤營運費用？

店長：
事實上，我們已經看過太多獨立書店的例子。他們可以找到人繼續投資，但本身的營業額仍然不足以支撐書店的開銷。而這種「投資╱營利」的模式，有時不只是燒錢，還燒願意出資者的心，因為，獨立書店的經營基本上可以說就是跟錢過不去（否則，何苦不賣賣流行暢銷書）。再加上書的利潤微薄，所此要靠營利來維持獨立書店，實在是一大難題。
也因此，如果您希望能有獨立書店的存在，而又不僅僅只是享受它存在所帶來的好處，那麼，我們就期盼能邀請您一起來共同負擔這個養活它的責任。我們認為，只有當書店本身不需汲汲營營於利潤時，經營者也才能盡力去推展獨立書店所應具有的功能。

（2）聽說新的讀書人工會除了書苑，還包含「自己的房間」….？

讀者：
「自己的房間」與東海書苑是屬於同一個營業單位嗎？讀書人工會會員在「自己的房間」的消費也是同樣的條件嗎？

店長：
沒錯，這一次「讀書人工會」的發起單位包含兩個場所，一是東海書苑，二是「自己的房間」。「自己的房間」位於國美館正對面的第五市場內，是以性別議題為主題的空間。也因此，書苑所有關於性別的書已全數移往「自己的房間」。目前，東海書苑與「自己的房間」的資產分屬不同人，但兩個店都希望能繼續推動「讀書人工會」，因此，這一次在估算營運成本時，它包含東海書苑與「自己的房間」兩邊的費用。不過由於不再是期待會員分攤所有成本，所以對會員來說，兩個空間可以增加大家走動的地方，但並不會增加所需繳交的費用。

（3）會員的權力及會員制的意義？

讀者：
我繳了所謂的會費，可以得到什麼？

店長：
最基本的，是購書的折扣。由於書店部分營運成本已經由會費所負擔，因此它所需的利潤即可降低。所以，會員的購書價格亦可降低。先前，我們以進貨成本為讀書人工會會員的購書價格，不過卻也發現一些問題。現在，我們將會員購書價格更改為進貨成本再加售價的5%。這比先前少了一些優惠，而我們則增加店內飲料30元的折扣，希望以此彌補會員的權益。
其次，由於書店工作人員的薪資有一部份是由會員們所共同支付，因此，他們將盡量以會員為最主要之服務對象。也就是說，書店工作人員將盡力創造一個讓會員可以在此買想買的書、訂難訂的書、甚至從事其他相關活動的空間。
最重要的是，我們共同實踐了一種「合作與共享」的價值，我們不再是一個個孤立、疏離的讀者，我們不止買書，更可以對書店的走向、精神有參與的機會。 當我們從「一個讀者」轉變為「一群讀書人」，當我們從「購買」，變成「共同購買的工會」，藉由會費，我們共同照顧這個獨立書店，共同維護一種「獨立選書」 的精神，我們所得到的是「共同參與、共同創造」的機會，我們不需要成為有錢人，只要透過「合作」，就可以一起來創造一間彼此的喜歡的書店。

（4）所謂的「會員參與」，究竟是什麼意思呢？

讀者：
上述提到加入會員，可以「共同參與」書店，能不能再講清楚一點，我可以「參與」什麼事務呢？

店長：
好的，那我就舉個例子吧，假使我是一個喜歡自然生態的人，我加入了這個書店，除了閱讀之外，我想多推廣與自然生態有關的工作，那麼我可以請書店行政人員， 協助我在書店中舉辦「讀書會」，或者「辦活動」，除了在店內的靜態活動之外，我如果想要更積極的活動，我可以請書店協助我一起來舉辦戶外活動，製作簡單的傳單，聯絡其他會員，徵詢意願出發，我們可以到戶外一起分享生態之美，再回來告訴大家。
或者，您不是想要辦活動，但是對特定的知識領域有興趣，例如「人類的自由及其疆界」，很想知道要讀哪些書，能更深入瞭解這個議題，那麼書店將可以與你一起來尋找適合的書單，甚至包含找尋對此有興趣的高手，來此演講或組讀書會，也許不是實體讀書會，甚至網路讀書會，總之，加入會員，就是加入一個「社 群」，您可以盡可能的發揮社群的「合作互助」功能，一起來實踐你的夢想。

讀者：
所以，我可以要求書店擺放我認為該擺的書，或是要求書店舉辦我想辦的活動嗎？

店長：
原則上你這麼說也沒錯，但是與其說是「要求」，不如說是「討論」，因為這個書店要滿足不同會員的需求，勢必有很多事物要透過商量和討論，因此也請您要尊重工作者的考量，也相信我們會十分重視你的意見，用「討論」的方式作出決定。
而就活動而言，會員可以優先預約使用書店的場地。書店期待會員自己來辦活動，而會員發起的活動，書店方面會儘量配合與協助。但相同的，因為有許多人可能都會需要使用場地，所以仍請你尊重書店的調度與協調。

（5）要如何參加「讀書人工會」，會費多少錢？

讀者：
要如何參加「讀書人工會」？

店長：
參加的方式很簡單，您可以先在這個網站上填好加入意願，然後送出即可。之後我們會與有願意加入的人聯絡，並告知繳費時間與方式。此外，你也可以直接到書苑，填寫加入的表格並繳費，便可成為讀書人工會會員。但要記得，若要加入，原則上請以一年為承諾時間，所以請慎重考慮。
此外，繳費只是加入「讀書人工會」的一個開始，接下來，我們更需要您的參與與一同開創書店的新生命。

（6）除了會費之外，開店的前期費用誰來付呢？

讀者：
每月500元的會費，是維持書店的行政開銷，但是開書店的硬體成本，還有書籍…費用，是由誰來負擔？

店長：
沒錯，開書店需要一筆費用，包含書籍、書架、空間整理等等，是一筆不小的開支，但這不需由會員來承擔，因為「讀書人工會」是由「東海書苑」轉型而來，「東海書苑」的股東們，都同意書店作這樣的轉變，也樂意讓書店成為「會員共享、維護」的經營模式，因此，他們願意無償的把書籍提供出來，而不需要求新 加入的會員攤提成本，甚至，他們還願意承擔「讀書人工會」空間整理的費用，也就是把這個「讀書人工會」的基礎全都準備好，會員們只要合作維護就可以了。
在此也僅向東海書苑的股東們致敬，他們在書苑經營的過程中，只有付出，從不曾得到分文的「回收」或「報酬」。
至於「自己的房間」的部分是由善雯個人所出資，而她也很樂意與書苑合作推動「讀書人工會」，因此，這次大家繳交的會費，也將包含「自己的房間」所需的營運費用。

（7）會費與預付款的不同之處？

讀者：
繳交會費與一般的預付款有何不同？

店長：
一般預付款不過是先付一定費用，之後在消費時折抵，儘管價格可能因此比較便宜，但當預付款折抵完之後，便不再有優惠。至於書店的會費是取得一種資格，使您 在入會時間內消費都得以用會員價格來購買書籍。也就是說，我們基本上並無購買量的限制。因此，當您購書量越大，所能獲得的優惠便越多，甚至當購書量超過一 定數量時，您會發現您所支付的會費，早已從購書行為中取回。

（8）加入會員還有什麼其他要注意的嗎？

讀者：
我可以將會員身份轉讓給別人嗎？

店長：
很抱歉，這是我們無法接受的行為，原因則是為了避免貪圖小便宜的人。我們期待您的加入真的是為了幫助獨立書店的生存，而不是以利益來計算。同時，我們也不想影響其他書店的業績。身份一旦可以轉讓容易造成圖利心態，而這並不是我們設立「讀書人工會」的目的。

讀者：
加入會員的資格有任何限制嗎？可以好幾個人用一個人的名義或以一個團體來加入嗎？

店長：
原則上會員是以個人身份來參與。我們無法接受團體，其原因一來是團體人數不定，書店難以確認；二來當有團體加入時，書店無形中必須增加負擔（想像假如有一家圖書館說要加入），在既有的人事架構下，既有所困難，同時對其他會員也非常不公平。但基於家庭是一個經濟體，而每個人都有家庭，所以我們接受這樣一個單位。
其實，這裡有一個很重要的原則，即加入會員是代表一種個人對獨立書店的支持，至於會員購書價格不過是書店對支持者的一種回饋。而如果有人只想藉由別 人的付出來得到利益，這實非我們鼓勵的事。買書該給書店賺錢，這樣各種書店才有機會存活，我們成立「讀書人工會」是為了讓這家書店能永續，但也絕不想因此 影響其他書店的生計。所以，會員該得到回饋，非會員該以正常方式買書（不管是在這裡或在他處），我們認為這是公平、合理，同時也符合社會正義的一種模式。

（9）如果我沒有加入會員的話呢….？

讀者：
我沒有加入會員，可以去這家店嗎？我會得不到一個顧客應有的服務嗎？我可以參加書店舉辦的活動嗎？

店長：
當然相當歡迎，不過購書上無法比照會員的價格。應有的服務書店還是會盡量提供，活動亦可參加（但有時可能得支付一點費用）。
我們設立「讀書人工會」並不是為了區個會員與非會員的差別，而是一種願不願意和我們一起承擔的問題。因此，非會員在某些部分可能無法擁有像會員一般的權力。不過作為一家商店，只要是顧客，我們當然會做到經營者應有的態度與責任。